Política de Privacidad

Última actualización

3 de septiembre de 2026.

1. Identidad y domicilio del responsable

CIMEIRA ("CIMEIRA", "nosotros") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Puedes contactarnos en hola@cimeira.mx o por WhatsApp al +52 33 1437 5233 para cualquier duda sobre este aviso.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, puesto en la empresa, correo electrónico y número telefónico, cuando llenas el formulario de contacto o nos escribes por WhatsApp.
• Datos de facturación: razón social, RFC y domicilio fiscal, únicamente si contratas un servicio y requieres factura.
• Datos técnicos: dirección IP y páginas visitadas en nuestro sitio, con fines de seguridad y prevención de spam en nuestros formularios.

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.) en ningún formulario de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:

• Responder tu solicitud de contacto o cotización.
• Brindarte los servicios de correo corporativo, productividad en la nube o infraestructura que contrates con nosotros.
• Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda.
• Dar soporte técnico y atender renovaciones de tu servicio.

De forma adicional, y solo si nos lo permites, podríamos usar tu correo o WhatsApp para informarte sobre promociones o nuevos servicios de CIMEIRA. Puedes oponerte a este uso en cualquier momento sin que afecte los servicios que ya tengas contratados.

4. Formulario de contacto y WhatsApp

Cuando llenas el formulario de nuestro sitio, tus datos se envían a nuestro equipo de ventas y quedan registrados en un sistema interno con el único fin de darte seguimiento. Si en su lugar decides escribirnos directamente por WhatsApp, ese canal opera bajo los términos de privacidad de WhatsApp/Meta, además de los aquí descritos por nuestra parte.

5. Transferencia de datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, hosting o facturación electrónica), quienes están obligados contractualmente a proteger tus datos y usarlos solo para el fin encomendado. También podemos compartir datos si una autoridad competente nos lo requiere conforme a la ley.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelar su uso cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@cimeira.mx indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio para darte respuesta. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme lo establece la ley.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio no utiliza cookies de rastreo publicitario ni comparte datos de navegación con redes de anuncios. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, actualizaremos este aviso para informarte con detalle.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado, incluyendo conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.

9. Cambios a este aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad ante cambios en nuestros servicios o en la normatividad aplicable. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior.